Políticas e Termos
Transparência e segurança são fundamentais para nós. Abaixo detalhamos como tratamos seus dados e nossas regras operações de vendas.
Política de Privacidade
1. Coleta e Uso de Informações
A Vitória Comércio respeita a sua privacidade. Coletamos apenas as informações necessárias para processar seus pedidos e melhorar sua experiência de navegação. Dados como nome, e-mail, telefone e endereço são utilizados exclusivamente para:
- Processamento e entrega de pedidos;
- Comunicação sobre o status da compra;
- Envio de promoções e novidades (apenas com seu consentimento).
2. Segurança dos Dados
Utilizamos protocolos de segurança padrão da indústria (SSL) para proteger suas informações durante a transmissão. Seus dados de cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores, sendo processados diretamente pelo gateway de pagamento.
3. Compartilhamento
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução do serviço (ex: transportadoras para entrega).
Política de Vendas e Trocas
1. Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito, Boleto Bancário e PIX (com desconto especial). O parcelamento pode ser feito em até 12x (consulte condições).
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
3. Trocas e Devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Para produtos com defeito, o prazo segue a garantia do fabricante.
Para iniciar um processo de troca, entre em contato com nosso SAC através do WhatsApp ou E-mail.